Суздаль « Гостиницы Суздаля « Гостиничный комплекс «Пушкарская слобода» « Отзывы
Все отзывы: Гостиничный комплекс «Пушкарская слобода»
Добавить отзыв
Суздаль « Гостиницы Суздаля « Гостиничный комплекс «Пушкарская слобода» « Отзывы
Добавить отзыв
« Апрель 2024 » | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Если вы хотели бы не только увидеть, но и узнать о Суздале что-то необыкновенное...
Анна
09.08.2012
Что понравилось:
1) отличный интерьер номера ( жили в стандартном двухместном в Палатах)
2)Отличный ландшафтный дизайн- по территории приятно гулять, красиво.
3)отличный косметолог Людмила, профессионально, получили удовольствие.
4) интересное предложение с заездом в воскресенье и включенными в стоимость номера едой и услугами на сумму проживания
Но, что очень не понравилось:
1) плохое отношение к посетителям- неправильно проинформировали о времени завтрака, чуть не опоздали ( после бассейна), сказали что до 11, а на самом деле только до 10, чудом от посетителей узнали.
2) взяли 2-а номера на одну семью, дали 2 карты и не предупредили о специфике списывания денег по картам, в результате на одной карте осталось немного денег, а на другой- не хватало для процедур в spa и пришлось доплачивать без возможности использовать остаток денег на второй карте. Считаем что администрация должна была о тонкостях невозможности обЪединения денег в один счет предупредить!!! Более того персонал на ресепшн очень нелюбезно с нами по этому поводу объяснялся, высокомерно и безапелляционно. ( утренняя смена в день отъезда, понедельник) Я такого сервиса еще не встречала((((
2) ужинали в гриль-ресторане "дворик" компанией 7 человек, так нам счет не принесли, а забрали карты посетителей ( по акции) с которых была списана сумма ужина, никто этой суммы не видел, все "на честном слове", а мы за разговорами не от следили этот момент.
3) салаты в меню в основном с майонезом, при заказе попросили официанта вместо майонеза заправить салаты сметаной- в итоге приносят недешевый салат с майонезом и отдельно соусник со сметаной в придачу, ...не стали скандалить, но очень было неприятно такое внимание....
Но хочу отметить что в отличие от салатов, которые нам совсем не понравились- блюда на гриле были очень вкусными! Цены умеренные.
4) в номере не понравилась недостаточная чистота в ванной комнате- сиденье унитаза вымыто, но сам унитаз явно грязный, впрочем аналогично и с ванной и кафелем вокруг ванной- они с налетом желтизны и известкового налета. Прикроватные коврики тоже были грязными- неприятно, Посоветовали бы убрать эти коврики так как они совсем не подходят по стилю к интерьеру.
Захотим ли мы снова к вам вернуться- не уверена, надеемся что отношение персонала сильно изменится в лучшую сторону, потому как это нонсенс для такого заявленного уровня гостиницы!!!!
Ирина
09.01.2010
Жуткое обслуживание и сервис!!! Были в Суздале на рождество 2010 года. Забронировали и оплатили за три месяца 2 номера, один из которых эксклюзивный ("Любимый") и очень дорогой. Вот с ним и накладка. В день приезда, 06.01.2010, нам, приехавшим в Суздаль, сообщили, что в номере живут другие люди, а мы можем заселиться куда-нибудь еще! Менеджер Гостин.комплекса Марина продержала нас около регистрации 2 часа и никакого объяснения дать не смогла. Через 2,5 часа мы забрали деньги и уехали из этой гостиницы, но не из города. Нашли замечательное место, хотя в Рождество это очень сложно. Хозяева нашей новой гостиницы сказали, что в ГК "Пушкарская слобода" такое практикуется очень часто. Кто больше денег даст - тот и живет! Надеемся, что данный отзыв поможет кому-нибудь не испортить себе отдых!
Марина
03.08.2007
Отдыхали там несколько дней. Жили в "Палатах". 1) Текла ванна 2) Около раковины была разлита вода и самое неприятное, что отравило все впечатление, это их приколы с завтраком: нам сказали на ресепшене, что завтрак до 11:00. Первый день мы пришли в 10:20. Все было нормально. Поели. Выбор большой. Но!!! На след. день приходим в это же время, ТАМ ПУСТО. Нам говорят, завтраки до 10:00, до свиданья! Мы на ресепшен, они промямлили что-то невыразительное, что да, вот так сделали, но цитирую "ПО ИДЕЕ ВАС ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОКОРМИТЬ, НО РАЗ НЕТ, ТО..." Так что кто туда собирается, спрашивайте ежедневно, когда у них завтра ЗАВТРАК. А то останетесь голодными!
Ася
12.03.2007
Очень хорошее место. Сервис соотносим с ценами. Суздаль - город-сказка! Приезжайте не пожалеете.